九城声明如下：
近期，我公司所运营的网络游戏《魔兽世界》“冻结账号处理”事宜引起了媒体的关注。现我公司再就此事，发布如下声明：
我公司一直以来都联手游戏开发商坚持开展打击“利用BUG、外挂、私服”等一系列“违规行为”，从未间断。此次的BUG系《魔兽世界》于2008年1月28日更新2.3版本之后所产生的。在2.3版本上线后发现了上述问题，我公司立刻做出相应行动，警示广大玩家，凡利用BUG属于“违规行为”并将接受“惩罚性的冻结账号处理”， 同时，我公司也及时通知了游戏开发商讨论有关解决措施。游戏开发商表示，2.3版本中出现的BUG将尽快得到修复。
为了维护该游戏所一贯提倡的公平性原则，我公司于2008年2月21日、29日、3月5日连续三次分别在官方网站、游戏登录界面和游戏论坛上发布了有关预警公告，对凡使用BUG的玩家做出“暂时或永久冻结账号的预警”。并在3月5日公布了“因使用BUG‘违规’而被暂时冻结72小时的用户名单”，再一次给予这些用户进行“改正违规错误”的机会。但令人遗憾的是，依然有一些玩家无视我公司的预警继续使用BUG。因此，为了保护大多数玩家的正当权利，我方在3月7日决定对依旧使用BUG的玩家做出“永久冻结其账号的处理” 。而本着对玩家负责的原则，我方均是在接到玩家举报之后，分别进行了仔细而又严格的“历史资料查证、现场截图查证和后台再次确认”这三个步骤之后，再决定冻结有关账号。
目前经过我公司的再三确认，一共有近千名“被永久冻结账号”的用户。用户可以通过新的CDKEY来重新激活账号，账户内的原有的游戏时间可继续使用，但原有账号中游戏装备及角色数据等因“违规”而被全部没收以示惩罚。
在此，我公司也再次提醒广大玩家尊重网络游戏的既定规则，正确处理好权利和义务的关系，共同营造和维护一个“和谐、公平”的游戏环境。
